OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE (B2B)

Titan Cosmetics Sp. z o.o.
wyłącznie dla przedsiębiorców i klientów biznesowych w Polsce
Stan na dzień: 12.08.2026

1. Sprzedawca i strona umowy

Sprzedawcą i stroną umowy jest:

Titan Cosmetics Sp. z o.o.
ul. Cyprysowa 8
02-265 Warszawa
Polska
NIP UE: PL 522-28-96-152

E-mail: info@titan-cosmetics.com
Tel.: +48 531 747 544

Obsługa handlowa, w szczególności fakturowanie, rozliczenia i obsługa płatności, może być realizowana przez:

ABC International Sp. z o.o.
ul. Cyprysowa 8
02-265 Warszawa
Polska

jako podmiot obsługujący działający w imieniu i na rachunek Titan Cosmetics Sp. z o.o.

Sprzedawcą oraz stroną umowy w każdym przypadku pozostaje Titan Cosmetics Sp. z o.o.

2. Zakres obowiązywania – wyłącznie B2B

2.1. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe, zwane dalej „OWH”, mają zastosowanie wyłącznie do przedsiębiorców oraz innych podmiotów dokonujących zakupu w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.2. Sklep i oferta Titan Cosmetics Sp. z o.o. nie są przeznaczone dla konsumentów.

2.3. Składając zamówienie, kupujący oświadcza, że:

• dokonuje zakupu jako przedsiębiorca,
• zakup pozostaje w związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową,
• podane dane przedsiębiorstwa są prawdziwe i aktualne.

2.4. Titan Cosmetics Sp. z o.o. może zażądać potwierdzenia statusu przedsiębiorcy, w szczególności numeru NIP, danych CEIDG, KRS lub innych odpowiednich dokumentów.

2.5. Titan Cosmetics Sp. z o.o. może odmówić przyjęcia lub realizacji zamówienia w przypadku braku możliwości potwierdzenia statusu przedsiębiorcy.

2.6. Jeżeli wobec określonej osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują szczególną ochronę, której nie można wyłączyć umową, przepisy te mają pierwszeństwo przed niniejszymi OWH.

3. Akceptacja OWH

3.1. Niniejsze OWH stanowią integralną część wszystkich ofert, zamówień i umów sprzedaży zawieranych z Titan Cosmetics Sp. z o.o.

3.2. Aktualna wersja OWH jest udostępniana kupującemu przed złożeniem zamówienia lub przed dokonaniem płatności.

3.3. Wysłanie zamówienia oznacza potwierdzenie przez kupującego, że zapoznał się z OWH i akceptuje ich obowiązywanie.

3.4. Najpóźniej poprzez dokonanie pełnej lub częściowej płatności kupujący ponownie w sposób wiążący potwierdza akceptację niniejszych OWH.

3.5. Zasady te obowiązują niezależnie od sposobu złożenia zamówienia, w szczególności poprzez sklep internetowy, e-mail, telefon lub indywidualną ofertę.

3.6. Ogólne warunki handlowe lub inne wzorce umowne kupującego nie mają zastosowania, chyba że Titan Cosmetics Sp. z o.o. wyraźnie zaakceptuje je w formie tekstowej.

4. Zawarcie umowy

4.1. Prezentacja produktów, cenników oraz innych informacji handlowych nie stanowi wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia.

4.2. Złożenie zamówienia przez kupującego stanowi wiążącą ofertę zawarcia umowy.

4.3. Titan Cosmetics Sp. z o.o. może przyjąć zamówienie w szczególności poprzez:

• potwierdzenie zamówienia,
• wystawienie faktury pro forma,
• wystawienie faktury,
• przyjęcie płatności,
• potwierdzenie wysyłki,
• przekazanie towaru do transportu,
• dostarczenie towaru.

4.4. Titan Cosmetics Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez obowiązku zawarcia umowy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

4.5. Oczywiste błędy dotyczące ceny, ilości, danych produktu, kalkulacji, systemu informatycznego lub transmisji danych mogą zostać skorygowane.

4.6. Jeżeli realizacja zamówienia na warunkach wynikających z oczywistego błędu nie jest możliwa lub uzasadniona, Titan Cosmetics Sp. z o.o. może odmówić jego realizacji lub je anulować. Otrzymane płatności zostaną w takim przypadku zwrócone.

5. Ceny i VAT

5.1. Wszystkie ceny podawane przez Titan Cosmetics Sp. z o.o. są cenami netto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

5.2. Do ceny netto doliczany jest podatek VAT według stawki wymaganej przez obowiązujące przepisy prawa podatkowego.

5.3. Kupujący jest zobowiązany podać prawidłowe i kompletne dane niezbędne do wystawienia faktury, w szczególności:

• nazwę przedsiębiorstwa,
• adres,
• NIP,
• adres dostawy,
• dane kontaktowe.

5.4. Kupujący ponosi odpowiedzialność za prawidłowość przekazanych danych.

5.5. W przypadku błędnych lub niepełnych danych realizacja zamówienia może zostać wstrzymana do czasu ich wyjaśnienia.

6. Faktura pro forma i płatność

6.1. Po wysłaniu lub potwierdzeniu zamówienia kupujący może otrzymać fakturę pro forma.

6.2. Realizacja zamówienia następuje co do zasady po zaksięgowaniu pełnej należności.

6.3. Przy płatności przelewem bankowym kupujący jest zobowiązany do zapłaty kwoty wskazanej na fakturze pro forma.

6.4. W przypadku płatności PayPal kupujący może otrzymać oddzielny link do płatności PayPal.

6.5. Titan Cosmetics Sp. z o.o. może uzależnić realizację każdego zamówienia od pełnej przedpłaty.

6.6. Dokonanie pełnej lub częściowej płatności stanowi dodatkowe potwierdzenie akceptacji niniejszych OWH.

7. Dostawa

7.1. Dostawy realizowane są na adres wskazany przez kupującego.

7.2. Kupujący odpowiada za prawidłowość adresu dostawy.

7.3. Dodatkowe koszty wynikające z podania błędnego lub niepełnego adresu, odmowy odbioru przesyłki albo braku możliwości doręczenia z przyczyn leżących po stronie kupującego obciążają kupującego.

7.4. Titan Cosmetics Sp. z o.o. jest uprawniona do realizacji zamówienia w kilku przesyłkach, jeżeli jest to uzasadnione organizacyjnie lub logistycznie.

8. Terminy dostawy

8.1. Podawane terminy dostawy mają charakter orientacyjny, chyba że wyraźnie wskazano, że określony termin jest gwarantowany.

8.2. Standardowy termin dostawy na terytorium Polski wynosi orientacyjnie 1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności, o ile produkt jest dostępny.

8.3. Opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od Titan Cosmetics Sp. z o.o., w szczególności:

• działania przewoźnika,
• siły wyższej,
• awarii,
• strajku,
• działań organów państwowych,
• problemów logistycznych,
• niedostępności towaru u dostawcy,

nie stanowią podstawy do odpowiedzialności Titan Cosmetics Sp. z o.o. w zakresie, w jakim odpowiedzialność ta może zostać zgodnie z prawem wyłączona.

9. Przejście ryzyka

9.1. W obrocie B2B ryzyko przypadkowej utraty, uszkodzenia lub zniszczenia towaru przechodzi na kupującego z chwilą wydania towaru przewoźnikowi, kurierowi, spedytorowi lub innemu podmiotowi wykonującemu transport, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

9.2. Od chwili przekazania przesyłki przewoźnikowi kupujący ponosi ryzyko związane z transportem, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9.3. Wybór przewoźnika należy do Titan Cosmetics Sp. z o.o., chyba że strony ustalą inaczej.

10. Obowiązkowa kontrola przesyłki

10.1. Kupujący ma obowiązek skontrolować każdą przesyłkę bezpośrednio przy jej odbiorze.

10.2. Kupujący powinien w szczególności sprawdzić:

• stan kartonu,
• rozerwania,
• dziury,
• wgniecenia,
• zawilgocenie,
• ślady otwarcia,
• uszkodzone taśmy,
• naruszenie zabezpieczeń,
• inne widoczne szkody.

10.3. Jeżeli jest to możliwe i rozsądne, przesyłka powinna zostać otwarta i sprawdzona przy odbiorze.

10.4. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłkę należy, jeżeli jest to możliwe, otworzyć w obecności kuriera.

10.5. Szkodę należy natychmiast:

• zgłosić kurierowi,
• udokumentować zdjęciami lub nagraniem wideo,
• wpisać do dokumentu dostawy lub protokołu szkody, jeżeli jest to możliwe,
• zgłosić Titan Cosmetics Sp. z o.o.

10.6. Kupujący jest zobowiązany zachować:

• karton,
• opakowanie,
• materiały wypełniające,
• etykietę przesyłki,
• uszkodzony produkt

do czasu zakończenia postępowania dotyczącego szkody.

10.7. Jeżeli natychmiastowe otwarcie przesyłki przy kurierze nie jest możliwe, kupujący powinien skontrolować ją niezwłocznie po odbiorze.

10.8. Jeżeli brak terminowej kontroli, dokumentacji lub zgłoszenia szkody spowoduje utratę albo ograniczenie możliwości dochodzenia roszczeń od przewoźnika lub ubezpieczyciela, wynikające z tego negatywne konsekwencje ponosi kupujący w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

11. Obowiązek zbadania towaru i zgłoszenia wad

11.1. Kupujący jest zobowiązany niezwłocznie po otrzymaniu zbadać towar w czasie i w sposób przyjęty dla rzeczy tego rodzaju.

11.2. Badanie powinno obejmować co najmniej:

• rodzaj produktu,
• ilość,
• kompletność,
• wariant,
• kolor,
• widoczne uszkodzenia,
• widoczne wady,
• zgodność z zamówieniem,
• numery partii lub LOT, jeżeli mają znaczenie.

11.3. Wszelkie widoczne nieprawidłowości należy zgłosić Titan Cosmetics Sp. z o.o. niezwłocznie po ich stwierdzeniu.

11.4. W przypadku wad, których nie można było wykryć podczas zwykłego badania, zgłoszenie należy przesłać niezwłocznie po ich wykryciu.

11.5. Niedochowanie obowiązków związanych z badaniem towaru i zawiadomieniem o wadzie może prowadzić do utraty przysługujących kupującemu uprawnień w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

12. Procedura reklamacyjna

12.1. Reklamacje należy zgłaszać w formie tekstowej na adres:

info@titan-cosmetics.com

12.2. Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej:

• numer zamówienia,
• numer faktury,
• nazwę produktu,
• ilość,
• opis problemu,
• zdjęcia lub nagranie wideo,
• numer LOT lub partii, jeżeli dotyczy,
• fotografie opakowania w przypadku szkody transportowej.

12.3. Brak dokumentów lub materiałów umożliwiających ocenę reklamacji może skutkować koniecznością ich uzupełnienia przed rozpoczęciem rozpatrywania sprawy.

12.4. Samo zgłoszenie reklamacji nie oznacza uznania przez Titan Cosmetics Sp. z o.o. istnienia wady ani odpowiedzialności.

13. Zwroty w związku z reklamacją

13.1. Żaden reklamowany produkt nie może zostać odesłany bez uprzedniego uzgodnienia z Titan Cosmetics Sp. z o.o.

13.2. Kupujący samodzielnie:

• organizuje zwrot,
• wybiera przewoźnika,
• przygotowuje opakowanie,
• nadaje przesyłkę.

13.3. Titan Cosmetics Sp. z o.o. nie ma obowiązku wydawania bezpłatnej etykiety zwrotnej ani organizowania odbioru towaru, chyba że wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów lub odrębnego uzgodnienia.

13.4. Koszty zwrotu reklamowanego towaru ponosi początkowo kupujący.

13.5. Przesyłki:

• za pobraniem,
• nieopłacone,
• wysłane na koszt Titan Cosmetics Sp. z o.o.,
• nieuzgodnione wcześniej

mogą zostać odmówione, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

13.6. Jeżeli reklamacja okaże się nieuzasadniona, kupujący ponosi wszystkie związane z nią koszty, w szczególności:

• transportu,
• zwrotu,
• ponownej wysyłki,
• dodatkowego pakowania,
• diagnostyki lub ekspertyzy, jeżeli były racjonalnie konieczne.

13.7. Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy nakładają na Titan Cosmetics Sp. z o.o. obowiązek poniesienia określonych kosztów w konkretnym przypadku, przepisy te mają pierwszeństwo.

14. Brak prawa odstąpienia i zwrotu towaru pełnowartościowego

14.1. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie w systemie B2B.

14.2. Kupującemu nie przysługuje konsumenckie 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy.

14.3. Kupującemu nie przysługuje umowne prawo zwrotu towaru wolnego od wad, chyba że Titan Cosmetics Sp. z o.o. wyraźnie zgodzi się na taki zwrot.

14.4. Zgoda na pojedynczy zwrot nie tworzy obowiązku przyjmowania innych zwrotów w przyszłości.

14.5. W przypadku dobrowolnie zaakceptowanego zwrotu wszystkie związane z nim koszty ponosi kupujący.

14.6. Titan Cosmetics Sp. z o.o. może odmówić przyjęcia w szczególności:

• otwartych produktów,
• używanych produktów,
• kosmetyków z naruszonym zamknięciem,
• produktów pozbawionych oryginalnego opakowania,
• produktów zabrudzonych lub uszkodzonych,
• zamówień specjalnych,
• produktów sprowadzonych na indywidualne zamówienie.

15. Całkowite wyłączenie rękojmi w B2B

15.1. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Titan Cosmetics Sp. z o.o. wobec przedsiębiorców z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne sprzedanych towarów zostaje wyłączona w całości.

15.2. Oznacza to, że w zakresie, w jakim wyłączenie jest skuteczne, kupującemu nie przysługują wobec Titan Cosmetics Sp. z o.o. ustawowe uprawnienia z tytułu rękojmi.

15.3. Wyłączenie nie obowiązuje w przypadkach, w których zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa jest ono nieskuteczne, w szczególności w przypadku podstępnego zatajenia wady przez sprzedawcę.

15.4. W przypadku podmiotów, wobec których szczególne przepisy przewidują ochronę, której nie można umownie wyłączyć, zastosowanie mają odpowiednie przepisy bezwzględnie obowiązujące.

16. Dobrowolne rozpatrywanie reklamacji

16.1. Niezależnie od wyłączenia rękojmi Titan Cosmetics Sp. z o.o. może według własnego uznania dobrowolnie i w ramach gestu handlowego rozpatrzyć zgłoszoną reklamację.

16.2. W ramach dobrowolnego rozpatrzenia Titan Cosmetics Sp. z o.o. może w szczególności:

• wymienić towar,
• dokonać naprawy,
• dostarczyć brakujące elementy,
• przyznać rabat,
• wystawić notę uznaniową,
• zwrócić część ceny,
• zwrócić całość ceny.

16.3. Wybór sposobu dobrowolnego załatwienia sprawy należy do Titan Cosmetics Sp. z o.o., chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

16.4. Dobrowolne rozpatrzenie jednej reklamacji nie stanowi uznania odpowiedzialności, nie tworzy gwarancji i nie ustanawia praktyki wiążącej Titan Cosmetics Sp. z o.o. w przyszłości.

17. Brak gwarancji

17.1. Titan Cosmetics Sp. z o.o. udziela gwarancji wyłącznie wtedy, gdy dla danego produktu została wydana wyraźna pisemna lub tekstowa deklaracja gwarancyjna.

17.2. Informacje marketingowe, fotografie, opisy produktów, dane techniczne i informacje producenta nie stanowią samodzielnej gwarancji Titan Cosmetics Sp. z o.o., chyba że jednoznacznie wskazano inaczej.

18. Ograniczenie odpowiedzialności

18.1. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo Titan Cosmetics Sp. z o.o. nie odpowiada za:

• utracone korzyści,
• utracony obrót,
• utracone zamówienia,
• utratę klientów,
• przerwy w prowadzeniu działalności,
• szkody pośrednie,
• szkody następcze,
• utratę reputacji,
• koszty przestoju,
• straty wynikające z dalszej odsprzedaży produktu przez kupującego.

18.2. W zakresie dopuszczalnym przez prawo Titan Cosmetics Sp. z o.o. odpowiada wyłącznie za bezpośrednią i normalną szkodę pozostającą w adekwatnym związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy.

18.3. W zakresie dopuszczalnym przez prawo łączna odpowiedzialność kontraktowa Titan Cosmetics Sp. z o.o. związana z konkretnym zamówieniem jest ograniczona do wartości netto tej części zamówienia, której bezpośrednio dotyczy zdarzenie powodujące szkodę.

18.4. Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania tam, gdzie ich wyłączenie lub ograniczenie jest zakazane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

18.5. W szczególności niniejsze OWH nie wyłączają odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie.

18.6. Bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące odpowiedzialności za produkt niebezpieczny, bezpieczeństwa produktów oraz innych przypadków odpowiedzialności, której nie można umownie wyłączyć, pozostają nienaruszone.

19. Używanie produktów

19.1. Kupujący jest zobowiązany przed rozpoczęciem użytkowania zapoznać się z:

• etykietą,
• składem,
• instrukcją,
• ostrzeżeniami,
• przeznaczeniem produktu,
• informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa.

19.2. Używanie produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją, etykietą lub ostrzeżeniami odbywa się na ryzyko kupującego lub użytkownika, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

19.3. Kupujący jest odpowiedzialny za zapewnienie odpowiedniego przeszkolenia i kwalifikacji osób, którym udostępnia produkty przeznaczone do profesjonalnego stosowania.

20. Produkty profesjonalne – HEMA i Di-HEMA

20.1. Produkty do paznokci zawierające HEMA (2-Hydroxyethyl Methacrylate) lub Di-HEMA Trimethylhexyl Dicarbamate, których stosowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami ograniczone jest do użytkowników profesjonalnych, przeznaczone są wyłącznie do użytku profesjonalnego.

20.2. Kupujący zobowiązuje się:

• przestrzegać oznakowania produktu,
• przestrzegać ostrzeżeń,
• stosować produkt zgodnie z jego przeznaczeniem,
• nie udostępniać produktu do zastosowań sprzecznych z prawem lub oznakowaniem.

20.3. Odpowiedzialność za sposób zastosowania produktu po jego dostarczeniu spoczywa na profesjonalnym użytkowniku, z zastrzeżeniem odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć.

21. TPO i produkty niedopuszczone do obrotu

21.1. Produkty kosmetyczne, których udostępnianie na rynku Unii Europejskiej jest prawnie zakazane, nie są oferowane przez Titan Cosmetics Sp. z o.o. do zgodnej z prawem sprzedaży na rynku polskim.

21.2. Dotyczy to w szczególności kosmetyków zawierających Trimethylbenzoyl Diphenylphosphine Oxide (TPO) w zakresie, w jakim ich wprowadzanie do obrotu lub udostępnianie na rynku jest zakazane na podstawie obowiązujących przepisów.

21.3. Oświadczenie kupującego nie może uchylić bezwzględnie obowiązujących zakazów dotyczących produktów.

22. Dalsza odsprzedaż

22.1. Kupujący dokonujący dalszej odsprzedaży towarów działa we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność w zakresie swojej działalności.

22.2. Kupujący odpowiada za spełnianie obowiązków prawnych związanych z jego własną działalnością, w szczególności dotyczących:

• przechowywania,
• sprzedaży,
• transportu,
• przekazywania informacji klientom,
• profesjonalnego użytkowania,
• identyfikowalności,
• przestrzegania warunków określonych dla dalszej dystrybucji.

22.3. Postanowienia te nie przenoszą na kupującego obowiązków, które na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów ciążą bezpośrednio na Titan Cosmetics Sp. z o.o.

23. Promocje i rabaty

23.1. Rabaty, akcje, ceny specjalne, gratisy oraz indywidualne warunki handlowe obowiązują zgodnie z warunkami konkretnej oferty.

23.2. Promocje i rabaty nie łączą się, chyba że Titan Cosmetics Sp. z o.o. wyraźnie postanowi inaczej.

23.3. Błędy systemowe lub oczywiste pomyłki w naliczeniu rabatu mogą zostać skorygowane przed realizacją zamówienia.

24. Ochrona danych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa aktualna Polityka Prywatności Titan Cosmetics Sp. z o.o.

25. Prawo właściwe i sąd

25.1. Do wszelkich umów zawieranych z Titan Cosmetics Sp. z o.o. zastosowanie ma prawo polskie.

25.2. Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) zostaje wyłączona w zakresie, w jakim mogłaby znaleźć zastosowanie.

25.3. W zakresie dopuszczalnym przez prawo wyłączną właściwość do rozstrzygania sporów wynikających z umów zawartych z Titan Cosmetics Sp. z o.o. mają sądy właściwe miejscowo dla siedziby Titan Cosmetics Sp. z o.o. w Warszawie.

25.4. Bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące właściwości sądów pozostają nienaruszone.

26. Postanowienia końcowe

26.1. Indywidualne uzgodnienia wyraźnie zaakceptowane przez Titan Cosmetics Sp. z o.o. mają pierwszeństwo przed niniejszymi OWH.

26.2. Brak skorzystania przez Titan Cosmetics Sp. z o.o. z określonego prawa w pojedynczym przypadku nie oznacza zrzeczenia się tego prawa w przyszłości.

26.3. Dobrowolne odstępstwo od OWH w jednym przypadku nie tworzy obowiązku zastosowania takiego odstępstwa wobec innych zamówień.

26.4. Jeżeli którekolwiek postanowienie OWH okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc w zakresie dozwolonym przez prawo.

26.5. Wiążąca jest wersja OWH udostępniona kupującemu przed złożeniem zamówienia lub najpóźniej przed dokonaniem płatności.

WAŻNE INFORMACJE DLA KUPUJĄCEGO

Sklep Titan Cosmetics Sp. z o.o. przeznaczony jest wyłącznie dla przedsiębiorców i klientów biznesowych.

Wszystkie ceny są cenami netto. Do ceny netto doliczany jest należny podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Po wysłaniu lub potwierdzeniu zamówienia kupujący może otrzymać fakturę pro forma.

W przypadku płatności PayPal kupujący może otrzymać oddzielny link do płatności PayPal.

Wysłanie zamówienia, a najpóźniej dokonanie pełnej lub częściowej płatności, oznacza potwierdzenie, że kupujący działa jako przedsiębiorca, zapoznał się z niniejszymi OWH i akceptuje ich obowiązywanie.

Kupujący ma obowiązek skontrolować przesyłkę i towar niezwłocznie po odbiorze. Widoczne uszkodzenia należy natychmiast udokumentować i zgłosić. W razie podejrzenia szkody transportowej należy zachować opakowanie, karton, materiały wypełniające oraz uszkodzony produkt.

Odpowiedzialność Titan Cosmetics Sp. z o.o. z tytułu rękojmi wobec przedsiębiorców zostaje wyłączona w całości, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo. Reklamacje mogą być rozpatrywane dobrowolnie przez Titan Cosmetics Sp. z o.o., bez uznania odpowiedzialności prawnej.

Kupujący samodzielnie organizuje zwrot reklamowanego produktu i początkowo ponosi koszt jego wysyłki, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.